Контроллеры на линии RS-485 ведут себя "странно": связь с ПК то есть, то пропадает; не выдается статус контроллера; контроллер не выполняет команды, хотя его состояние в мониторе событий нормальное

Наиболее вероятной причиной может быть наличие двух контроллеров на одной линии RS-485 с одинаковыми адресами.

Для исправления этой ошибки необходимо выяснить, какой адрес используется более одного раза, проведя ревизию адресных перемычек на всех контроллерах линии.

Далее у одного из контроллеров оставьте установленный адрес, а у другого(их) смените на любой, незадействованный на данной линии.